Чай матча 1 кг

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

🧾 Возврат и обмен товара Мы ценим каждого клиента и гарантируем качество всей нашей продукции. Если вдруг случилась непредвиденная ситуация — мы всегда поможем решить её быстро и удобно. 🔍 Проверка при получении Пожалуйста, при получении заказа внимательно проверьте: целостность упаковки; комплектность товара; отсутствие видимых дефектов или деформаций. Если вы заметили брак или недостающие позиции в заказе: Составьте Акт осмотра в службе доставки. Сообщите нам об этом в течение 24 часов по телефону или в мессенджере, указанном на сайте. Мы оперативно заменим товар или вернём деньги. ⚡ Все расходы, связанные с возвратом или обменом бракованного или неполного товара, мы берём на себя. 🔄 Возврат или обмен без брака Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения, если: не подошёл размер, цвет, форма или формат; вы изменили решение о покупке. Условия возврата: товар не был в использовании; сохранена оригинальная упаковка и маркировка; имеется документ, подтверждающий покупку (накладная). 📦 В этом случае расходы на доставку и возврат оплачивает покупатель. 💰 Срок и форма возврата средств После получения и проверки товара возврат средств осуществляется: на банковскую карту покупателя — в течение 1–2 рабочих дней; или в виде обмена/бонусов — по вашему желанию.